Самое неудобное и худшее, что я пробовал

Всем добрый день! Хочу поделиться о самом худшем банке за всю историю моей жизни. 

Наихудшее приложение, самая худшая поддержка, скрытие реальных условий.

Это всё про Альфу.
Это самое неудобное и неинтуитивно понятное приложение из кучи других банков (без преувеличения я попробовал не менее десятка банков). Хочешь изменить лимит для карт? Зайди в дебри настроек, настрой даты, суммы и сохрани. Хочешь обновить лимиты? Снова в настройки и снова даты. Спасибо что без введения суммы (стоит последняя выбранная). Хочешь перевести деньги по СБП? Введи в поиске "по номеру телефона", потом нажми на него, потом выбери что и куда. Хотите купить акцию в инвестициях Альфы? Пожалуйста, без проблем. Хотите продать? Извините, установите приложение Инвестиции и только там можно продать.

Хочешь написать в поддержку, чтобы тебе ответил человек? Извини, там людей нет. Только бот отвечает или приходит сообщение "звоните по номеру телефона". А когда вы звоните по номеру телефона вам бот будет рассказывать про "замечательную" кредитку. Минуты две. Просто ничего нельзя сделать, сидите и слушаете бота, который вас никуда не переключит пока не расскажет.

Но вообще проблема в обращении. Последняя капля, так сказать. Оплатил покупку видеокарты в маркетплейсе. В другом банке покупки в этом маркетплейсе отмечены как MCC 3991 Дом и ремонт. Соответственно, я подумал что 5% кешбэка (категория месяца) будет на мою покупку 54к рублей. На всякий случай даже сам выставил его (в альфе можно выставлять категории в истории покупок, хотя думаю это просто визуально, для себя). Мне не пришли мои 2500 рублей кешбэком. Я составил обращение, но в ответ получил что-то про бонусные 500р и закрытие моего обращения. https://i.imgur.com/QKzRDS8.png ссылка на скриншот. Не разобрался как картинки вкладывать. 

Пообщался с операторами, прислали смс, скзаали пиши сам обращение и всё. А я решил написать сюда свой отзыв об этом неудобном и не лояльном банке. Давно хотел.