Оформила карты

21.11.2023 16:45
816
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Помню те времена, когда на озоне еще было не так много разнообразия в плане товаров, но этот маркетплейс развивается семимильными шагами. По сравнению с другими гигантами типа вб озон, конечно, выигрывает. Я уже пробовала через озон заказывать зарубежные товары, и как только появились карты, сразу оформила себе для выгодных покупок. Сейчас вовсю пользуюсь виртуальной с базовым лимитом. Пару раз пользовалась рассрочкой. Все очень удобно, без обмана. Чувствую, если у озона что-то еще интересное появится, точно стану шопоголиком)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-22T09:14:02+03:00
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге не оцениваются преимущества продукта/услуг банка. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения.
user-560416026352
2023-11-27T12:08:11+03:00
С какими-то проблемами я не сталкивалась, но два раза обращалась в службу поддержки для получения дополнительной информации. Первый раз я написала в чат 17.10.23 (точное время 10:53), чтобы мне подсказали подробнее про то, как и где я могу снять и положить деньги на карту без комиссии. Оператор-девушка подключилась почти сразу, пояснила про суммы, лимиты и банкоматы банков-партнеров. Второй раз обращалась 19.11.23 (время 19:08) опять в чат. Мне нужно было повысить лимит по карте. Получила полную инструкцию. Пока отзыв одобрялся, уже все сделала. Пользуюсь расширенным счетом. Проверку провели быстро. Очень довольна оперативной обратной связью и развернутыми ответами.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-21T16:55:29+03:00
Здравствуйте! Приятно, что вы отметили столько преимуществ. Будем и дальше радовать вас новыми продуктами и сервисами. Желаем приятного шопинга :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка