Банк обманул с картой Билайн

Добрый день. Хочу описать как я получил карту Билайн от Альфа-банка.

2 ноября увидел хорошее для себя предложение от Альфа-банка по получению кэшбека 25% за оплату услуг Билайн. В тот же день была заказна карта, с доставкой 8 ноября. Вот страница карты: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/

8 ноября курьер привез карту, вручил, помог активировать и сказал что должна появится категория 25% кэшбека в Билайн в МП Альфа-банка. Она не появилась. Обратился в чат к специалистам почему не появилась категория. Ответ меня поразил: необходимо ждать до 25 ноября, чтобы активировать кэшбек и заработает только с декабря! То есть мне привезли карту, которая с самого начала не выполняет своего прямого назначения. Воспользоваться я ей не могу для оплаты Билайн! Нигде об этом не написано, ни на главной странице карты, ни ниже в "Подробно о карте Кэшбэк 1-5-25". [url=https://ibb.co/gtQLSFk] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/wp8FSr5/2.jpg&x=ae604f5a5c116df0c5caa09943e90719]https://i.ibb.co/wp8FSr5/2.jpg[/url] [/url]

При чем на странице есть такое: [url=https://ibb.co/mCGvPMy] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8D0zQSx/bee.jpg&x=abfc3fe3e21a5f20228256c8374011fe]https://i.ibb.co/8D0zQSx/bee.jpg[/url] [/url].

Написано всегда доступны, но конечно же ничего такого нет!

Исходя из вышеперчисленного получается что банк обманул с картой Билайн и ввел в заблуждение, так как карта не выполняет главного своего условия!!

Того же дня (8 ноября) написал сюда на Банки вопрос эксперту банка:

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/538821/

Прошло 2 недели, практически никакой реакции, кроме отписки в комментариях!