Корпорация Сенобитов (Восставший из Ада)

Всем добр. дня!

Или почти всем ). Уж точно не реализаторам клиентского сервиса в данном банке. )
все началось с того, что по рекламному завлекалову на приветственные %ты к основной ставке надо открыть вклад онлайн и при этом быть или новым клиентом или давно не иметь вкладов (что-то типа того). коротко: чтобы открыть вклад онлайн надо было иметь дебетовый счет/карту!

1. по моей заявке (9/11/2023) через сайт функ-л в Доставке мне отказал, сославшись что на данный м-т такая услуга недоступна и сервис предложил выбрать удобное отд-ние. я выбрал и получил смс о готовности карты в Любом отд-нии!

*получается мне соврали по доставке (и оператор и система в целом), и кр. того, зачем этот глупый раздражающий в последствии вопрос выбора отд-я!?

2. в офисе я пробыл (16/11/2023) дольше чем планировал. для получения талона интерфейс для ускорения потребовал ввести номер телефона, но в чем это ускорение заключалось я не понял. скорее замедление. получив таки карту и предложения оформить кредитную, а так же начать пользоваться сотовыми тарифами в некотором разочаровании покинул отд-ние. даже получить карту тоже получилось не просто так, т.к. особенности перехода по ссылке не позволяли удобно ввести пароль и пришлось еще кипу бумаг подписывать.

* забегая вперед - никаких вводных как активировать карту (а ее еще надо активировать хотя ты тут сидишь, и что мешает это сделать тут же!?) я не получил и началось!

3. мобильное приложение запустить мне не удалось. конечно я даю просто так доступ к данным на смартфоне каким то приложениям, которые еще и не уточняют к каким данным они хотят получить доступ, мне не удалось даже открыть приложение. доступ был обязателен, и без него никак.

*демоны разработчики даже не удосуживаются проинформировать к каким данным хотят получить доступ получается и не дают возможности без шпионских хитростей предоставлять банковские услуги.

4. через интернет банк (17/11/2023) я активировал таки карту, но для активации ПИНкода мне надо было снова сунуть/высунуть карту в банкомате!

* вот что мешало все сразу предложить мне и сделать в офисе!?

5. внести в этот момент (17/11/2023) более 50 000 рублей сервис не дал. отказ! и не было понятно, то ли сейчас, то ли из-за конкретного банкомата, или это сутки или в месяц - быстро не получилось пришлось звонить и еще 30 мин времени разбираться с колл центром банка.

* мне пояснили что в течение суток после активации есть такое ограничение, но оно по истечении суток снимется. т.е. ни открыть вклад, ни внести необходимую сумму банк не позволяет! "прекрасно"!

6. параллельно я понял что как то не так опознался системой при звонке, и второй оператор вскользь упомянул о доп.Платных подключенных услугах.... причем смс информирование отключить не удалось и мне надо было самому это делать!

* впариватели "всякого" это, а не БАНК!

7. что вы думаете... 20/11/2023 внести более 50к рублей банкомат мне все равно отказался! и еще 30 мин диалога с колл центром банка не помог решить проблему, по итогу чего мне было предложено составить заявку о проблеме чтобы ее решили, а пока... чем то видимо заняться!

* при всем этом ответа на эту заявку - банк НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ!

8. получается, что меня вынудили оформить деб.карту для получения перс данных, и замучить всовываниями и высовываниями (да, NFC у банкомата нет! на КАРТЕ - есть, а у банкомата - НЕТ) карты для внесения по 50 кусков необходимой суммы(

******** прикиньте сколько надо раз так сделать для внесения 500 к - 10 Суток, КАРЛ! 10!

В общем, если хотите страданий - идите в ГПБ (хотя возможно это только мне не повезло)

А ведь я просто вклад хотел открыть!