УБРиР кидает на кешбек

21.11.2023 18:38
1361
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 20.11.2023, зайдя в приложение УБРиР на андроиде (в приложении на iOS функционал неполный по их же информации) посмотреть начисления кэшбека за октябрь. А там - только 500р привественных за оформление карты по акции "приведи друга" в октябре, а 300р за ЖКХ (5%, макс 300р) и 50р за оплату в неповышенных категорий (1%) - не пришло. 

В чате приложения невозможно достучаться до человека, в колл-центре - только если трижды позвать человека оператора и то не уверен, слишком много попыток и вариантов пришлось использовать. 

Когда же удалось выйти на оператора - выяснилось что якобы не выбраны категории в октябре - поэтому кешбэк мне не положен, и создать обращение по этому поводу они могут только "в рамках обратной связи". 

Я уже заканчивал работать с этим банком в начале 2021 года - очень уж дубовые были там сервисы, надеялся что почти 3 года развития что-то изменят в лучшую сторону...

Таким образом - можете оформить карту "My Life" дебитовую по акции "приведи друга" и получить 500 рублей - и то не факт. 

Про кешбек можете забыть, вы никак не докажете что вы все сделали для его получения. 

До 20 числа следующего месяца у вас нет никаких способов узнать будет он или нет. 

Просто переведите полученные средства в другой банк и закройте от греха подальше эту карту и другие продукты этого недобанка - по сравнению с ними даже Совкомбанк - эталон обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T12:32:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-21T18:52:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Начисление кешбэка возможно только в рамках [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]Программы лояльности[/URL]. Таким образом для получения вознаграждения необходимо выбрать категории еще до совершения операций, в ином случае начисление кешбэка не происходит. Отметим, что выбранные категории, как и потенциальное начисление вознаграждения вы можете просмотреть в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life". Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник. Мы работаем над тем, чтобы ответ оператора на горячей линии был быстрее, приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут новые вопросы, то вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка