О беспределе в банке

1. Заказала карту, жду звонка -НЕТ ни карты, ни звонка, хотя первый оператор заявила , что заказ активен. Около 20 час оператор ничего внятного не сказала, кроме того, что начальник курьеров ОТДЫХАЕТ и связи с ним нет. Было обещание звонка из банка утром. Но куда там! пришлось звонить самой, ждать Бог знает сколько времени ответа и в результате мне НАВЯЗЫВАЮТ неудобное для меня время. Я поставила ультиматум, банк привез карту, курьер показал в телефоне, что про меня 08 11 просто ЗАБЫЛИ!! Это как? Курьерский "начальник" даже НЕ принес извинения. Что в итоге: более ДВУХ часов потерянного рабочего времени и неск дней жизни от созданной банком нервотрепки.

Привезли карту, которая без имени и чуточку толще толщины 2-3 листов ксероксной бумаги. Вы не в состоянии выпускать более толстый пластик с именем владельца??

2 Заказала именную карту- то, что банк должен быть сделан изначально. 18.11 приехала в банк. Встретила клерк Ирина без особого энтузиазма. Я попросила перед тем, как она возьмет в руки мой паспорт, который я вынуждена поменять из-за неаккуратного обращения и грязными руками и пришедшего в помятое и грязное состояние, обработать руки санитайзером или дезинфецирующими салфетками, мадам Ирина взбрыкнула и удалилась в неизвестном направлении БЕЗ объяснения причин. Это как?? После того, как банк ко мне отнесся, я должна подчиняться каждому чиху ваших клерков? Считаю действия сотрудников( кроме курьера) нарушением моих прав в соответствии с Законодательством РФ, в т. ч. Закона о Защите прав потребителя с нанесением мне, гражданке РФ, инв 3 гр морального и материального вреда. И почему мне не была начислена 1000 руб при первой покупке от 1000 руб, не понятно! И некорректно. Мои требования:  -подключить к моей карте премиальные условия при безоплатном обслуживании; -прислать по эл почте скан банковского договора с моей подписью; -прислать по эл почте объяснительные клерка офиса Таганрога Ирины, а также "начальника" курьерской доставки карт. -Доставить именную карту курьером домой с договором в 2 экземплярах в удобное для меня время.

Считаю рейтинг банка с таким бардаком искусственным. Оставляю за собой полное право обращения в ЦБ, Роспотребнадзор, Правительство РФ.

Никто не давал работникам банка относиться к клиентам, как к быдлу.