Поддержка

21.11.2023 22:29
1551
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность поддержке в В*. В конце сентябре написал в официальную группу В-те по своей проблеме. Заказывал через сервис бекит кредитную и дебетовую карту с кешбэком, но со мной никто не связывался около 5 дней. Описав проблему со мной на следующий день связался оператор и мы договорились о доставке карты (через курьера). Карты привезли, недавно получил отличный кешбэк. Думаю, что такой вопрос не быстро бы решился если бы я позвонил на горячую линию, и возможно не получил бы свой кешбэк. Понравилось то, как быстро отреагировали. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T08:03:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с поддержкой нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 04.12.2023 Письмо от автора получили. Ведем переписку. 16.01.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-17788060742
2023-12-02T15:13:58+03:00
02.12 отправил на почту)
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-22T17:34:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв. Направим ваши положительные слова сотруднику. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка