Пришёл открыть вклад, но был вынужден развернуться и уйти

21.11.2023 22:40
1286
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Повёлся на рекламу выгодных условий - 15% на вклад сроком 4 месяца, ушёл с работы пораньше и посетил филиал этого замечательного банка на ул. Малая Дмитровка, 5/9. С порога меня встретили плохой новостью - "только сегодня условия изменились и процентная ставка на 4 месяца теперь 14%". Ну что же, обидно, но раз пришёл, надо всё же открыть вклад. Забавно, что за 30 минут до выхода с работы смотрел условия на сайте и там было указано 15%. И после выхода из отделения проверил - по прежнему на сайте красуется ставка 15% на 4 мес. Недосмотр или умышленное искажение? Ладно, продолжаем процесс. Дали на подпись согласие на комплексное обслуживание. Напечатано на жёлтой бумаге из вторсытья. Последний раз такую бумагу видел весной 2022 в накладной на доставку из Леруа Мерлен. Господа, всё понятно, времена тяжелые. Ну экономьте на бумаге внутри, но давать на подпись клиентам такое... Как-то доверие к организации сразу снижается, не хочется отдавать свои деньги в заведение, которое экономит на бумаге для своих дорогих клиентов. Подписываю. Но уже появляется смутное желание встать и уйти. Первый этап пройден. Второй - дают на подпись бумаги по открытию счёта, выпуску карты и т.д. Мало того, что та же экономичная бумага, так ещё и пропечатано всё очень плохо, тонер заканчивается (уже давно заканчивается и почти закончился), более половины букв на листе просто не читается. На вопрос, можно ли распечатать нормально, получаю ответ "нельзя, тонер заканчивается" Заведение экономит не только на бумаге, но и на тонере и / или не может выстроить процесс обслуживания офисной техники? А как они деньгами управляют? Доверие ещё ниже. Такого никогда (!) не видел, нигде, даже в доставке пресловутого Леруа. Даю МТС ещё один шанс и пытаюсь всмотреться в текст и угадать надписи. Терпение заканчивается, когда понимаю, что не могу разобрать тип карты, которую получаю, а также не могу прочитать на какие сервисы подписываюсь. Помня любовь МТС к навязыванию разных платных услуг и понимая, что подписвать наполовину пустой лист с эмблемой МТС морально не готов, сдаюсь и ухожу. Зря потраченное время. Полное непонимание со стороны банка принципов взаимодействия с клиентами. Мой вклад уже размещён у ваших конкурентов. Удачи. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:44:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-22T08:21:12+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
Andrey_sm
2023-11-24T19:18:41+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка