Быстрое обслуживание

22.11.2023 01:13
220
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
21.11.2023 приехал в офис по адресу: город Ярославль, Ленинградский проспект, дом 52А. Приехал получать дебетовую карту. Ко мне сразу же подошла сотрудница и предложила решить мой вопрос. Потом она выдала мне карту и я уточнил про заказ стикера для оплаты, но стикера не пришлось долго ждать и мне его сразу выдали, другие банки не могут этим похвастаться. Обслуживание очень понравилось! Потом после этого, вечером, я заметил в приложении, что у меня списалась комиссия. Она была небольшой, но тоже неприятно. Я составил самостоятельно обращение в банк через приложение, и не пришлось даже звонить или писать в чат. В течении часа комиссию вернули. Одним словом очень быстрая и качественная работа сотрудников банка. Не зря там сотрудники получают свои деньги. Всем рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T09:50:31+03:00
"Приехал получать дебетовую карту." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.12.2023 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-747515149117
2023-12-25T10:30:44+03:00
Я отправил договор на почту с ссылкой на отзыв. Вы не проверили, а я виноват????
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T10:52:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка