Разблокировка банковской карты
Я являюсь клиентом банка Совкомбанк примерно с 2020 года.
В принципе, у меня составилось очень хорошее впечатление о банке и его филиалах. Сотрудники очень внимательно и расторопно отвечают на вопросы, быстро понимают проблему и предоставляют ее решение.
С самого начала я решила оформить карту Халва, которой активно пользовалась. Очень хорошая карта с приятными условиями.
В октябре 2023 года по личным причинам я сама решила заблокировать карту Халва. Сделать это было довольно просто. Но 16 ноября 2023 года я решила ее разблокировать. Раньше в личном кабинете отображалась опция самостоятельной разблокировки. Но, видимо, с целью безопасности, банк убрал эту опцию, потому мне пришлось обратиться к оператору чата. На мои вопросы отвечала К-ва Юлия. Девушка очень ответственно подошла к разблокировке. Мне понадобилось сделать правильную фотографию для определения моей идентификации. Я понимаю, что сделать фотографию так, чтобы все было видно, непросто. Поначалу Юлия не была уверена, как решить мою проблему, потому она обратилась к своему менеджеру Илье К-ву, а не оставила меня ни с чем. Он, в свою очередь, принял решение о разблокировке моей карты.
Доверия к банку у меня добавилось после такого опыта, потому что я увидела, как ответственно сотрудники банка подходят к подобным вопросам, потому ставлю ребятам высокую оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...