Банк который не желает нормально работать

22.11.2023 10:06
2384
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил открыть вклад в МТС банк, ознакомился с условиями: отправить данные, установить приложение, открыть бесплатную карту, внести денежные средства, открыть вклад. На сегодня: открыл вчера карту ( долго) забрал самостоятельно заодно решил пополнить, банкоматы не удобные принимают по одной купюре ( ужас) Первая попытка пробую вношу 50 тр принимает зачисляет, увеличиваю сумму вношу 120 тр аппарат зависает , деньги в аппарате выползает квитанция сбой нужно обратится в банк, аппарат встаёт в аварийный режим, указываю на это менеджеру салона, говорит что такое часто бывает постоит минут 10 и будет работать ( те они изначально предлагают клиентам работать с неисправным аппаратом) связываюсь с банком, заявку принимают говорят что в срочном порядке в течении 2-3 часов решат. Однако вечером приходит сообщение что в среднем будут решать три дня. В данный момент средства не зачислены и находятся в пользовании МТС банка . Рад что это был не срочный платеж.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-22T13:03:43+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что так получилось. Взяли ваш отзыв в работу. Приложим максимум усилий для скорейшего решения. С уважением, МТС Банк
user-17168586414
2023-11-23T09:50:37+03:00
МТС Банк, Денежные средства зачислены на счёт, оформлен вклад. Жду когда замените аппараты на прием (много купюр разом) иначе создаются риски при внесении суммы связанные не только с отказом оборудования но и криминальные ( демонстрация денежных средств не является правильным). После ответа в чате с пожеланием " беречь себя" возникает вопрос, а если не обратится в банк как указанно на чеке ( разные ситуации бывают) , денежные средства будут присвоены банком или существует карта действий и банк зачислит в автоматическом режиме ( какой срок)? P.S. приведите точки в порядок, выглядит не опрятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка