Обманывают в офисе банка
Заказала дебетовую карту 07.11.2023г. 09.11 пришла в офис забрать. И вот уже сразу мне не понравилось здесь. Во первых долгое, очень долгое ожидание.Одна сотрудница оформляет, остальные три зачем сидят неизвестно. Так и она сбегала постоянно.... Далее попросила поменять кешбэк на понятный, т.к. при оформлении указала "умный кешбэк", девушка отказала, сказала нельзя, только после оформления. После подписания всех бумаг на дебетовую карту, мне заявили, что выдадут кредитную и отказаться нельзя, но я отказалась. Сотрудница позвала свою руководительницу и они вдвоём начали меня уговаривать на кредитную, я заявила, что тогда отказываюсь и от этой карты. И дальше как ни в чем не бывало, мне отдали только дебетовую, сказав, что на этом всё, но дебетовка будет из-за этого платная. Почему ответа не последовало.
Также по акции у меня должны быть начисления 15% кешбека за супермаркеты и 30% на маркетплейсы, но начисляется только 1%. Хотя при обращении на горячую линию оператор заявляла, что всё хорошо и будут именно такие начисления.
Резюмируя могу сказать, что банк совсем не клиентоориентированный, раз сотрудники так не стесняясь обманывают клиентов.
Желания сотрудничать с таким банком нет совсем. И как только с таким сервисом клиенты находятся, у меня остались только негативные впечатления.
Ах да, подключили платные уведомления, но не предупредили о них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...