Выпуск эп

22.11.2023 10:47
1130
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 6 числа после подачи заявке на открытие р/с и выпуска ЭП, приехали в офис Газпромбанка по адресу г.Махачкала, ул.Ермошкина, д.24 для подписания документов, все на месте подписали, оплатили комиссию, на второй день приходит письмо, что заявление на выпуск ЭП отклонено банком, позвонили в банк , составили обращение (SD10606495), через несколько дней получили ответ - "Поскольку запрос находится в конечном статусе, у клиента есть зарегистрированное УЛ просим создать новый запрос на сертификат". После этого мы сделали новую заявку № 28197-2 от 16.11.2023, 17 числа передали заявление в офис, но до сих пор никакого ответа нет, статус заявки уже четвертый день находится в статусе - обработка, до менеджера офиса невозможно дозвониться, завтра получается 5-й рабочий день рассмотрение заявки, и скорее всего эта заявка так же будет отклонена. Если расчетный счет уже открыт, не понимаю в чем проблема в создании электронной подписи, почему нам приходится несколько раз ездить в офис, составлять обращение. Почему первая заявка была отклонена? Почему такие задержки? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T14:02:05+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-22T17:00:07+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-524515695543
2023-12-06T12:55:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка