Списали 400.000 рублей за ошибку приложения
Уважаемый банк, несколько месяцев назал я продал квартиру и должен Был получить деньги за нее на свой рублевый расчетный счет в вашем банке. деньги пришли мне на дебетовую карту. 21.11 я захотел их снять,для этого оператор предложила перевести на мой сберегательный счет и далее прийти в офис за деньгами,я делал все нужные действия под ее диктовку,зайдя на свой РУБЛЕВЫЙ СЧЕТ нажал кнопку ПОПОЛНИТЬ на сумму равную продаже мой квартиры.
Еще раз повторю,я находился в своем рублевом счете,работники Банка виделиy распечатку моих действий в приложении и сами удивились. Далее при нажатии этой кнопки деньги переводятся на ДОЛЛОРОВЫЙ счет который был создан банком,а не мной! Никаких предупреждений итд Не появилялось. После этого находясь в шоке оператор сказала что доллары они нам все равно не выдадут и нужно обязательно переводить в рубли,мы под ее руководством Менем обратно и яхта 1 минуту не по своей воле теряю 400.000 рублей.
как можно разрешить эту ситауацию?это просто возмутительно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...