Принятие долгов по наследству

Получил от нотариуса свидетельство о праве на наследство по закону, где прописано имущество, которое я унаследовал. Также я унаследовал кредит. На горячей линии по вопросам урегулирования задолженностей мне сообщили, чтобы появилась возможность консультировать меня как наследника, а также узнать все необходимые счета и реквизиты для оплаты - необходимо обратиться в отделение Сбербанка для внесения меня в базу как наследника. Обратился в отделение банка по адресу г. Томск, улица красноармейская, 135. Сотрудник отделения, увидев мое свидетельство о праве на наследство по закону, где прописано унаследованнок мной имущество, сообщил мне, что это не является свидетельством, подтверждающим унаследование долгов умершего. Я попросил сотрудника проконсультироваться по горячей линии, на что сотруднику и там было озвучено, что необходимо иметь на руках свидетельство о праве на наследство по закону на СЧЕТА. Данного свидетельства мне нотариус не выдал, так как никакие счета я не наследовал.
Выйдя из отделения Снова позвонил на горячую линию урегулирования задолженностей, объяснил свою проблему, на что сотрудник горячей линии ответил, что данное свидетельство о праве на наследство по закону, где прописано имущество - является верным.

обратился в другое отделение Сбербанка, где мое свидетельство о праве на наследство приняли, необходимые данные по задолженностям предоставили, но отказали на мою просьбу о внесении меня в базу как наследника, чтобы я мог получать консультации и сведения по телефону. Отказали по причине того, что не обладают таким функционалом и так сделать впринципе невозможно. Я тут же звоню на горячую линию сотрудникам урегулирования задолженностей и задаю конкретный вопрос - "что необходимо сделать, чтобы вы могли предоставлять мне данные по задолженности умершего в телефонном режиме?". сотрудник ответил, что необходимо прийти в отделение Сбербанка со свидетельством о праве на наследство по закону и попросить внести в базу как наследника. Сотрудник отделения спросил у сотрудника горячей линии как сделать данную процедуру, на что сотрудник горячей линии сказал "Я не владею такой информацией". То есть круг замкнулся. Чтобы получить консультацию по телефону - необходимо быть в базе как наследник. Чтобы быть в базе как наследник - необходимо прийти в отделение Сбербанка со свидетельством о праве на наследство по закону и попросить внести в базу как наследника. А как внести в эту базу - ни один сотрудник отделения не знает.
В итоге уже был во многих отделениях сбербанка, а решить проблему никто не может. То свидетельство не то, то внести в базу нет такого функционала.