Оперативно рассмотрели и решили мой вопрос по карте "Халва"

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Нам важно, чтобы на всех этапах взаимодействия у Клиента сложилось хорошее впечатление от работы Банка, и в последующем он рассматривал возможность сотрудничества именно с нами. Отметим, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. По вопросу о возврате комиссии за подписку "Халва.Десятка" за первый год использования поясним, что отчетный период по карте с 02 числа текущего месяца по 01 число следующего месяца. Подписка по Вашей карте была подключена в дату 30.06.2022 г. Первый период действия подписки с даты подключения по 01.07.2022 г. Второй отчетный период с 02.07.2022 по 01.08.2022 г., который также был для Вас бесплатным. Таким образом, до даты возврата платы 30.06.2023 г., комиссия за подписку была списана за 10 отчетных периодов. Начисление бонусов по возврату корректно. Действительно, на данный момент возврат годовой стоимости за подписку "Халва.Десятка" не предусмотрен. Мы, безусловно, понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банк принял индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. Рекомендуем Вам подключить подписку "Халва. Десятка. Годовая". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»