Очень разочарован сервисом Банка и кредитной картой UnionPay Gold

Для начала предыстория:

Собираюсь с семьей в длительный отпуск в Таиланд на 2-3 месяца. Встал вопрос в оформлении "запасной" платежной карты для покупок в магазинах Пхукета.

Оформил заявку на Gold дебетовую карту на сайте ГПБ, выбрал дату встречи с представителем банка 21.11.2023 с 10.00 - 15.00 и стал ждать.

20.11 банк отправил мне СМС напоминание о встрече.

Я запланировал выходной на весь следующий день, предполагая встречу, но...

21.11 в 08:00 также отправил мне СМС с напоминанием о времени встречи. Примерно в 11.30 мне поступил звонок от курьера, который уточнил дома ли я и что он планирует приезд и наберу мне за 15-20 минут.

далее поступил звонок в 14.30 и курьер сказал, что приедет в через 20 минут.

А затем, в 15.30 еще один звонок и (мне показалось, что это уже другой курьер) информация о том что сегодня доставить карту не удастся, т.к. он "сильно занят с утренними доставками" и единственный вариант для меня это перенос даты встречи либо отмена доставки. Занавес.
Такой вариант меня не устроил и я отказался ои услуг этих "ответственных" выездных представителей.

Еще раз зашел на сайт, завел заявку на кредитную карту и получил одобрение за 20 минут. (Здесь все хорошо, но на этом хорошее заканчивается).

Получение карты указал в отделении ТЦ Columbus
В СМС с одобрением было размыто написано что карта одобрена и можно обратиться в любое отделение. Пришлось 

повторно звонить в колл-центр для подтверждения. Оператор далеко не с первого раза увидел мою заявку и все же сказал что я могу ехать за инстант картой.

После получения карты в офисе 21.11.2023 в 16:00 мне сообщили, что она станет доступна в течение 10 минут.
а затем начались проблемы.
По приезду домой около 18:00 карта все еще была недоступна в приложении банка на iOS  

пришлось снова звонить в банк - предложили найти устройство на андроид.

в итоге зашел на десктопный онлайн банк и все же активировал карту, а также оплатил 100₽ на мобильную связь
но в приложении карта все равно была недоступна.
картой планировал оплатить покупку на Мегамаркете т.к. имелся истекающий выгодный промокод - не получилось 

звонок в банк - сказали "у вас на счете 0" он еще не активен. ждите до завтра.

ок 

с утра 22.11 попытка оплаты - снова неудачная. 

звонок в банк - "а вы активировали карту в банкомате ГПБ?"

 в приложении указано что это необходимо для активации толко функций офлайн оплаты.

с утра зашел в банкомат и снова попытался оплатить заказ в Мегамаркете - оплата не проходит.

Также попоробовал оплатить страховой полис на сайте polis812 - оплата не проходит. 

операторы ничем толком помочь не могут.

никаких сигналов о попытке оплат они не видят. Говорят что карта доступна для использования.
ситуация для меня патовая, ехать с этой картой очень опасаюсь, т.к. фактически применять ее фунции кроме оплаты связи в интернет банке больше не выходит.

от банка такого непрофессионализма и полного равнодушия не ожидал , и очень разочароваг в возможностях кредитной карты UnionPay