Пользуюсь картой Халва очень давно. Решил совершить покупку в магазине-партнере и воспользоваться накопленными уровнями и вернуть себе % за покупку. Сделал покупку, активировал бонус и тут увидел, что при покупке по QR коду бонусы не активируются. Уровни потеряны, денег нет, расстроился. Решил написать в онлайн-чат,было это 22 ноября 2023г.,и попросил вернуть уровни. Со мной сначала пообщался бот, затем оператор, который предложил решение проблемы и перевёл меня на специалиста по этому профилю К-ва Марию. Она изучила проблему и сразу предложила самый оптимальный для меня вариант. Вернулся мне полагающиеся баллы вручную. Спасибо ей огромное за это. Спасибо банку, что подходит к своим клиентам с пониманием проблемы, не для своей выгоды. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами банка и всем рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...