Отличная работа банка

22.11.2023 19:39
249
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиентом Альфа-Банка. Очень нравится данный банк своим подходом к каждому своему клиенту, выбирая индивидуальную работу. Сотрудники банка готовы быть гибкими, чтобы угодить запросам своих клиентов. Так, мной был оформлен заказ на получение дебетовой карты. Курьер со мной созвонился, уточнил, в какое время мне будет удобно оформить все документы. Я сказал, что нахожусь на другом адресе и попросил чуть позже доставить карту. Сотрудник банка не растерялся и предложил подъехать к тому адресу, где находился. Оформление карты заняло очень мало времени, сотрудник объяснил все нюансы и даже подсказал пару лайков. Я остался очень довольным данным сервисом. Также отдельно хочется сказать про дизайн карты, которая красного цвета. Дело в том, что я являюсь фанатом красного цвета и теперь каждый раз хвастаюсь этой картой. Спасибо большое банку за свое существование и развитие в системе банков России.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T22:12:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот смс о встрече с курьером на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 07.12.2023 22:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.01.2023 Запрошенная информация от автора получена, оценку засчитываем.
user-426316044354
2023-12-20T17:35:00+03:00
Хотел добавить, что встреча состоялась 31.10.2023 в 15:30. Был очень доволен общением с сотрудником, который был корректный и доступно объяснял условия и особенности использования всех услуг и сервисов Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T16:23:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка