Хорошее обслуживание

22.11.2023 19:44
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я много раз слышала о Альфа-Банке, но все никак не решалась стать их клиентов, чего-то боялась, возможно какого-то обмана и т. п. Но спустя некоторое время решила все же стать клиентом банка и не пожалела

об этом. Оформила карту на сайте и она сразу же была готова. Через неделю заехала в офис банка, там мне быстро и бесплатно оформили пластиковую карту и дали платёжный стикер, что является очень удобным приспособлением. теперь не нужно волноваться, что забыла карту дома, стикер наклеен на чехол телефона. Сотрудники очень вежливые и быстрые. Банк с приятными условиями. За всё время пользования их картой ни разу не пожалела об этом. Смело могу посоветовать его всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T20:09:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? Сколько времени занял визит в банк? 07.12.2023 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-815416044400
2024-02-08T20:09:08+03:00
Я посещада офис по адресу: Ленинградский просп., 74к1, около 19:00 в пятницу 6 октября, никакой очереди, все сотрудники работают очень оперативно, не запомнила имя девушки, которая оформляла мне дебетовую карту. Пока она заполняла документы, мне помогли установить приложение альфа банка. Визит в данный банк занял всего около 10 минут, однозначно самое ббыстрое обслуживание, которое у меня было. За всё время пользования данным банком , я не заметила никаких минусов, также очень нравятся категории кэшбэка, который стабильно приходит каждый месяц.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T15:24:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка