Рассрочка по карте Халва

Сегодня хочу написать уелы 2 отзыва. Первый о банке. 18 и 19 ноября сего года я совершила покупки на общую сумму около 760 рублей. Так как банк предлагает акцию повышения уровней 5х10, решила оплатить покупку заемными средствами, а затем погасить задолженность своими деньгами. Но, открыв историю операций, увидела, что на эти покупки оформлена рассрочка на 2 месяца. Как это получилось, я не знаю. Написала о проблеме в чат 20 ноября. Бот Катюша прислал мне информацию, из которой я узнала, что при покупке заемными средствами не у магазинов -партнеров автоматически оформляется рассрочка на 2 месяца. В итоге я поняла, что за мою покупку будет списано ещё 290 рублей каждый месяц плюс 2,9% от суммы покупки тоже каждый месяц. Получается, что моя несчастная покупка обойдется практически в 2 раза дороже. Попросила перевести на специалиста. Г-ва Дарья долго билась со мной ( а если точнее, практически 2 часа) , пока до меня не дошло, что рассрочка не оформляется только при покупке в магазинах -партнерах. Я просила как-то отменить эту рассрочку, так как человек я не молодой, и данная сумма для меня значительна. Но правила банка этого, видимо, не позволяют. Я поняла, что виновата, в принципе, сама. Нужно было внимательно читать, поэтому вышло как вышло. Вряд в мою ситуацию, специалист Дарья прислала мне по программе лояльности промокод на 500 рублей. Спасибо ей за терпение. А теперь второй отзыв, о работе Банки.ру. я уже писала отзыв о Совкомбанк, об отзывчивости специалистов, но он не был засчитан. На почту, с которой были отправлены скриншоты общения с банком в чате, пришел ответ, что мой отзыв не засчитан, так как я ничего им не присылала. Странно, конечно. 19. 11. 2023 написала администратору банки.ру, что я всё им отсылала и, если нужно, могу продублировать. Сегодня 22.11.2023. пока тишина в ответ.