Несанкционированное списание денежных средств с кредитной карты

22.11.2023 г. в салоне связи МТС по адресу ул. Совозная 39 (код торговой точки G926) мною через сотрудника была оформлена кредитная карта МТС банка. Ранее в данном банке никаких продуктов у меня не было и, видимо, после данной ситуации не будет никогда. После оформления я попыталась зайти в свой личный кабинет по ссылке через яндекс браузер на сайт банка. На телефон приходили коды доступа несколько раз, однако, после этого высветилась ошибка (сотрудник данной торговой точки видел, что мне не удалось зайти в личный кабинет). Карта даже не была активирована, не был создан пин код и тд. После чего на мой номер телефона начали приходить смс о списании с данной карты денежных средств (как "перевод" на карту другому лицу). Данные операции я не совершала, денежные средства были списаны БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. После чего я сразу же обратилась в тот же салон, где была оформлена карта, с просьбой в срочном порядке остановить данные списания и заблокировать карту. С помощью сотрудника нам удалось заблокировать карту. После чего я пыталась дозвониться по трем телефонам служб поддержки МТС банка, но НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ (время ожидания было 30 минут). Звонила на номера : 8495 *** **01, 8800 *** **90. Я просто в шоке от телефонной поддержки МТС банка, КОТОРОЙ НЕ БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО. После чего в срочном порядке я обратилась в офис МТС банка по адресу просп. Андропова 18 корп. 1 и написала обращение о несанкционированном и незконном списании денежных средств с карты без моего согласия. ТРЕБУЮ вернуть денежные средства, списанные незаконным мошенническим путем в СРОЧНОМ порядке и в полном объеме!