Только положительные эмоции

23.11.2023 01:40
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Довелось мне обратиться в отделение Альфа банка в городе Ярославле на Ленинградском проспекте, с целью получения платежного стикера к моей основной карте 21.10.2023 в 12 часов 40 минут. Положительные эмоции начались с момента того, как я переступила порог банка, ко мне сразу же подошла девушка-сотрудник банка, спросила какой у меня вопрос и что мне необходимо, далее огромный плюс, что время моего ожидания составило менее 5 минут, и самый главный плюс - это получение платежного стикера, собственно за ним я и пришла. Девушка-сотрудник очень дружелюбно ответила на все мои вопросы, все объяснила, и в конце выдала платежей стикер. Никаких вопросов у меня не осталось. При этом хочется отметить, что вся процедура заняла не более 5 минут, что очень ценно, все четко и слаженно. Хочется отметить профессионализм сотрудника, сразу видно, что человек любит свою работу и разбирается во всех вопросах. Также отметила бы само отделение банка, все чисто, аккуратно, ну не к чему придраться абсолютно. На самом деле складывается очень приятный опыт работы с Альфа банком, у меня никаких проблем не возникало совершенно. По поводу платежного стикера хочется отметить его удобство, это действительно круто в условиях реальности. Вообщем пользуюсь и радуюсь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T03:43:30+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.12.2023 03:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.01.2024 05:39 Письмо получили, оценку засчитали.
user-69199146856
2023-12-19T21:41:25+03:00
Как это нет ответа от автора? Если я прислала вам свой ответ со всеми скриншотами 29.11.2023 в 07:39 со ссылкой на отзыв. Прошу засчитать мою оценку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T18:26:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка