Вежливо обслуживание

23.11.2023 05:25
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я 18.11.2023 взяла талон в15. 31 меня сразу вызвали, адрес зорге 117/1.Обслуживала меня Б-ва Юлия Н., она внимательно меня выслушала и оперативно мне помогла. Дело в том, что я уже обращалась с этим вопросам в конце сентября, не помогли. Я хотела расплачиваться телефоном. Юлия перегрузила мне плей, поменяла карту халву на мир и карта сразу заработала, а в сентябре другая девушка мне загрузила вертуальную карту и сказала ждите активацию, я месяц ждала бестолку. Юлия же профессионал от бога. Когда я в банке всегда стараюсь попасть к ней, всегда все доходчиво и понятно объясняет. Карту холва мне открывала, вклады, сейчас онлайн копилка. Очень благодарна ей и соком банк самый лучший  24.11.2023 18 ноября 2023 года в 15:30 была в отделении совкомбанка по адресу ул Зорге д 117/1.в банке было чисто и уютно. У меня была проблема, я хотела расплачиваться телефоном. Оператор Юлия Н. Б-ва меня выслушала, обновила приложение, выдала новую карту холва(мир), все сделала очень быстро и качественно. Я всегда стараюсь попасть именно к ней. Картой халва пользуюсь очень давно, много раз открывала вклады, пользуюсь онлайн копилкой, всегда по адресу Зорге117/1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T19:25:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 5.01.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user-145316042521
2023-12-05T16:09:10+03:00
Ранее уже отпровляла на почту справку
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-20T09:22:42+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка