Карта, которая как бы есть, но ее как бы нет, адрес из архивов и прочие странности

Добрый день.

Заказала себе через ссылку на сайте дебетовую карту с повышенным кэшбеком на супермаркеты и маркетплейсы. В назначенное время приехал представитель, открываем с ним конверт на дебетовку - а в документах мой старый адрес регистрации, который 10 лет назад был, когда я в Газпромбанке была клиентом. Сама я на сайте заполняла акутальный адрес и это 100%. 

А надо сказать, что представитель привез с собой кредитку "в подарок" - я вообще-то ее не просила и не заказывала и на сайте при всплытии этого предложения нажала на отказ. Это было неприятно. Мне не нужны кредитки и кредиты вообще-то. Но представитель сказал - давайте откроем, там может быть правильный адрес - и тогда я просто создам заявку на смену данных и все подтянется, а кредитку если что можно заблокировать сразу же.

Открываем - да, там адрес верный. Меня заверили, что все будет в порядке, просто подпишем документы на кредитную карту тоже, а адрес исправится через несколько часов и все будет отлично.

В результате при попытке входа в интернет-банк номер - карту эту банк не опознает, пишет что ошибка в данных, потом мне вообще заблокировали доступ.

Звоню в контакт-центр. Ну и что в итоге - мой номер телефона "не привязался автоматически"! И теперь я должна ехать в банк своим ходом (с малышом, далеко, без машины), чтобы сделать это самостоятельно в офисе! Чтобы закрыть их, то же самое - ножками в офис!

Вопросы к банку:

1) Почему вы привозите кредитную карту с полным пакетом документов, если согласия на ее выпуск я не давала?

2) Почему у вас заведомо неправильная информация в договоре по дебетовке - для исправления которой надо открыть пакет с кредитной картой? Причем как самим мой старый адрес из базы выдернуть - так это запросто, а как мой номер телефона, который за 10 лет не поменялся - так вдруг оказался не привязанным!

3) Почему я вообще должна тратить время на глюки вашей системы и ошибки с вашей стороны, а теперь еще и ехать в далеко расположенный офис с маленьким ребенком, чтобы закрыть ваши карты? Вы молодцы, кредитку всучили, персональные данные собрали, время мое потратили и только расстроили.

Пользоваться этими картами не собираюсь даже и никакие выгодные предложения не нужны от банка, который очень активно карты всучивает, зато при обнаружении своих же глюков тут же в кусты - и давай клиент сама-сама их исправляй.

Я не знаю, был ли обман умышленным со стороны представителя - но получается, что я подписала документы на кредитку, которая мне не нужна, чтобы получить дебетовку, которой в итоге невозможно пользоваться и закрыть их удаленно тоже нельзя.

Никому не рекомендую с ними связываться и сама больше не буду, будет урок на будущее.