Бесплатно доставили карту и помогли её сразу активировать прямо на месте и буквально за 15 минут

23.11.2023 19:49
705
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весной в моем банке стали предлагать совсем уж низкие ставки по депозитам. Решила открыть депозит в новом банке. Долго изучала предложения и остановила свой выбор на Альфа-банке. Для этого нужно было заказать карту Мир и потом бесплатно в любом банкомате партнёра пополнить её без комиссии. 18 мая в 19:34 оформила на сайте заявку на карту. Минут через десять мне прислали смс с датой и временем доставки карты. Уже на следующий день 19 мая со мной связался курьер с подтверждением встречи. По моей просьбе время перенесли на час попозже, чтобы получить карту одновременно с сестрой. У неё как раз был следующий слот. Курьер вошёл в положение и согласился. Приехал вовремя, также даже еще раз позвонил за час. Весь процесс занял совсем недолго, минут 15. В 17:47 сразу установили приложение, и карта заработала. Депозит потом также удалось открыть прямо через приложение. Для меня о банке впечатление только положительное. Спасибо Альфа-банку за крутой сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T09:21:31+03:00
"Весь процесс занял совсем недолго, минут 15. В 17:47 сразу установили приложение, и карта заработала." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru фото договора карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.11.23 Письмо получили.
user-89637255281
2023-11-29T13:29:26+03:00
Здравствуйте! Направила на email responses скрин карты из личного кабинета и скрин на перечень расходов по ней с 20 мая.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-24T21:39:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка