Отвратительное обслуживание

24.11.2023 06:51
990
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришла в офис 22.11.23 по адресу г. Новосибирск ​ул. Орджоникидзе, 23 оформить платежку на налог, как ИП, и закрыть счет. Очень грубый получила ответ от специалиста Банка (молодой человек, имя не запомнила). Для чего-то отправил меня в сбер, оплачивайте там, говорит. Я, как налогоплательщик ЮЛ не имею право налог оплачивать со счета в офисе Банка? Да, я могу эту платежку оформить и в личном кабинете, но имею право и в офисе Банка. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Отправил в другой офис и ушел из зала. И я осталась совсем одна в офисе. Что хочешь, то и делай. Ни души. Ладно бы это было преподнесено в другом тоне, как положено сотруднику, но на повышенных тонах.... это уже недопустимо! По отзывам в 2Гис я поняла, что ни я одна была возмущена таким обращением с клиентами. Отзывы просто кишат негативом. Рука прям содрогается в ЦБ написать жалобу. 
Уралсиб
Уралсиб
2023-11-28T11:26:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о работе банка, для нас это действительно очень важно! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при обслуживании. Сообщаем, что в отношении сотрудника банком приняты действенные меры, и впредь подобная ситуация не повторится. В качестве искренних извинений в ближайшее время на вашу электронную почту поступит сертификат Giftery, который вы можете использовать в магазинах-партнеров нашего банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка