Отвратительное обслуживание
23 ноября решил открыть вклад. Тк лимит переводов был исчерпан, пришлось идти с наличкой в отделение. Предварительно позвонил на горячую линию банка и уточнил, что я действительно могу положить деньги на счет через кассу без комиссии. Через кассу хотел внести, тк дубовые банкоматы альфы откидывают часть купюр. Обратился к сотруднику по поводу внесения через банкомат. Ответ был "нет, нельзя"
Пошел ложить деньги через банкомат- не принял около 70000р. Снова к сотруднику, чтобы остаток внести через кассу-"нельзя". Прошу предоставиться-"не скажу". Позвонил на горячую линию, далее действовал по инструкции оператора. Он попросил передать телефон сотруднику- ответ "не возьму".
Пригласить управляющего-отказ, далее оператор составил жалобу, а я снял деньги со счета и поехал открывать вклад в другой банк. Это уже второй случай, когда проблемы с внесением наличных, в прошлый раз положил через банкомат тинькофф и перевод.
И вот зачем я буду пользоваться банком, от которого ничего, кроме испорченного настроения?!
Не даром альфе приходится платить за положительные отзывы на сайте)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...