Доволен

24.11.2023 09:23
336
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот недавно был случай. 

Сам живу в Петербурге. 

Сестра родная - в Казахстане. Усть-Каменогорск.

Отправляю периодический ей деньги на подарки. Рубли тут - там получает в теньге. С карты на карту. Раньше делал это через Банк Санкт-Петербург. Т.к. там была дебетовая.

Танцы с бубнами. 

С февраля 2022 года появились сложности. Несколько раз переводил. И всякий раз по три раза приходилось приходить в банк (Благо их офис рядом с работой). То одно, то другое, то обоснование не то, то фото надо сделать (хотя в первый раз сделали уже), та валютный контроль тупит, раза три позвонить, с офисом не соединяют, снова принести копии документов, подтверждающих родство (хотя в первый раз уже приносил). А в последний раз деньги отправили, с моего текущего счета они ушли, но туда не дошли. Казахский банк не принял - т.к. бСПБ теперь под санкциями. Вернули, конечно. Но задача не решена.

Пошел в свой любимый КЕБ. Кредит Европа Банк.

Отделение на Московском проспекте, 173.

С менеджером Иваном сели, и с карты на карту сразу перевели. За один раз. В приложении. Сестра деньги в течение дня увидела. КЕБ - не под санкциями выходит. Отлично и прекрасно.

Года с 2010-го пользуюсь кредитными картами КЕБ. Просто, надежно, понятно, без пафоса и чванства, навязчивости, рекламы, звонков - доволен, спокоен, всё работает. И в Казахстан сестре перевод теперь могу отправлять "повторив перевод". Да, нет особых длинных грейспериодов, да они мне и не нужны, нет этих кричащих кэшбеков в 10 %, но все необходимое, плюс минус со стандартными пряниками - в пакете есть. Тихо, спокойно, работает. Беспроцентная рассрочка честная и дозвониться можно, если что уточнить.

В общем, хочу поблагодарить. 

Зафиксировать, что доволен КЕБом, рекомендую знакомым, и пусть у них всё будет хорошо и далее.

Единственный минус бы отметил - голосовой оператор-бот при звонке в банк местами нелогичный. Но это претензия ко всем банкам. Сделайте сразу, первым делом при звонке: связаться с оператором - нажмите один. А все остальное - после. Но надо ж помучиться, послушать, поиграть на пианино....Ых.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T14:42:59+03:00
Спасибо за отзыв. "Пошел в свой любимый КЕБ" - уточните, пожалуйста, дату и время посещения отделения банка. 28.12.23 Благодарим за дополнение.
user-498516063194
2023-12-07T15:55:58+03:00
Я не знаю, как добавить информац в этот отзыв? 19 сентября я там был. Этот визит и описан. Менеджер Иван. Как поправить отзыв????
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-11-24T12:11:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Слова благодарности обязательно передадим коллективу Отделения. Информация, касательно связи с оператором принята к сведению. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка