Банк оставил клиента без денег
24.11.2023 необходимо было сделать перевод по СБП другому человеку на минимальную сумму, всего лишь 27 рублей, но я не смог это сделать, вышло сообщение: банк заблокировал операцию как подозрительная, попробуйте через 15 минут. Думаю, ну хорошо, попробую через 15 минут. Зашел в магазин, хотел сделать покупку по карте всего лишь на 40 рублей - не смог это сделать, операция отклонена. Попробовал сделать перевод через 15 минут - результат тот же. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне отвечают - попробуйте через час. Пробую сделать перевод через 1,5 часа - результат тот же. Опять звоню на горячую линию, объясняю, что ничего не помогает. Мне отвечают - попробуйте через 24 часа. Я им говорю: все деньги на карте, получается на 24 часа я остался без денег и нет гарантии, что это все решится через 24 часа? Мне ответили, что ничем помочь не могут, ждите. А я даже в кассе не могу снять деньги, т.к. выходные. В итоге я остался без денег, т.к. все деньги на карте, а я не могу ни расплатиться картой, ни осуществить перевод, ни снять их в кассе. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...