Заблокировали счет

Добрый день. Мне заблокировали счет за то что я получил большую сумму денег. Обратился в офис, мне сказали сделают запрос узнают в чем дело и свяжутся со мной сразу же как будет информация. Разумеется, мне никто не позвонил, тогда я решил сходить сам, там уже пришел ответ, но мне никто не позвонил ничего не сказал. Сотрудник банка сказал, что нужно чтобы отправитель позвонил на 1000 и сказал кому, когда и зачем отправлял деньги, с моей стороны нужно также было позвонить на 1000 и рассказать эту ситуацию. Отправитель позвонил, сделал так как сказал сотрудник банка, рассказал ситуацию. После этого я позвонил в банк, и рассказал про все это, на что мне ответили, что мы не владеем такой информацией. Зачем вообще звонить им на горячую линию, если они никогда ничего не знают, и все дела решаются в офисе, тогда зачем вообще нужен этот колл центр? С офиса говорят нужно позвонить на 1000, на горячей линии говорят нужно сходить в офис, так что делать то? В этом банке никто ничего не знает, или попросту не хотят что-то делать. Другой раз я пришел в офис банка, вроде как составили какое-то заявление, я все объяснил сотруднику, но чет уже полторы недели я жду и никакого ответа нет! Собирался покупать машину на деньги, которые мне отправили... по итогу спасибо банку за то что я 10 дней просто так жду и не знаю вообще вернут ли мне мои деньги. Мне уже плевать на счет, просто отдайте моё и все. Вроде как банк для того чтобы хранить там деньги, но что-то здесь не дают этого делать, все гасятся, отнекиваются какими-то там сроками рандомными, то завтра позвонят(чего не происходит), то тут уже сказали это на несколько недель может затянуться, как это понимать? Скорость решения вопросов "на высоте"! Не советую связываться с этим банком, тк если вам кто-то из родных скинет тысяч 100 вам заблокируют счет и будут держать эти деньги до посинения, ничего не делая, просто сидеть сложа руки. Запомните, что банку наплевать на своих клиентов, им просто нет дела, они не помогают людям, они просто откладывают это "на завтра" и делают вид что идет какой-то процесс по решению вопроса....