24.11.2023 в 20:36 МСК мне позвонила сотрудница банка Тинькофф и предложила мне кредитную карту "с лимитом 700 тысяч рублей". На мой чёткий и прямой вопрос: "вы имеете в виду лимит ДО 700 тысяч рублей и он станет известен после встречи?"она ЧЁТКО мне ответила: "лимит 700 тысяч рублей". Она назвала мои данные (ФИО, адрес проживания, сумму кредита наличными, что я запрашивала и вместо которого они стремятся предложить мне карту) и ЧЁТКО, ПРЯМО И ОДНОЗНАЧНО сказала, что "она видит, что лимит составляет 700 тысяч рублей". Я переспросила. Девушка повторила, что лимит известен до встречи и он составляет 700 тысяч. Я согласилась на встречу. Однако, весь вечер меня терзали смутные сомнения и недоверие к банку Тинькофф. И оказалось, не зря! Банк Тинькофф настолько подорвал доверие и подмочил свою респутацию честного и открытого банка, что ниже падать ему уже некуда. И на мой вопрос в чат, сотрудник сразу ответил, что его коллега "возможно, оговорилась" (напоминаю, что девушка ЧЁТКО И ОДНОЗНАЧНО сказала, что не ДО 700 тысяч, а 700 тысяч на карте, и на мой уточняющий вопрос подтвердила сказанное ей ранее) и конечно же, лимит они установят после встречи.
Делаю вывод, что сотрудница Тинькофф банка умышленно предоставила мне ложную информацию, чтобы заработать себе поощрение за назначенную встречу. Хорошо, что я засомневалась и решила перепроверить её слова.
Позор вам, банк Тинькофф. Куда ваш клиентский сервис будет падать дальше?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...