Обман при закрытии кредитной карты
Кредитная карта была заблокирована приставами и в это время ни как нельзя погасить задолженность по кредиту. Очень неприятно но ладно можно проглотить. Но обман сотрудниками банка это уже перебор! Арест был снят со всех счетов уже где то месяц, в приложении ренессанс так же мне показало что карта уже не в аресте, думаю надо полностью погасить задолженность да закрыть карту, приезжаю в отделении и вношу деньги через оператора и специально акцентирую " на карте был арест приставов, деньги нормально придут на счёт" на что мне было сказано "да все будет хорошо". Вечером деньги не были зачислены, я написал в поддержку мне сказали что ждите в 6 утра по МСК деньги отобразятся в приложении. С утра ничего не изменилось, пишу в поддержку и мне говорят что на счёте все ещё каким то образом арест. Во все банках он снят давно и автоматически в том числе и в приложении его стало не видно, а вам необходимо прислать оригинал постановления по почте в Мск, как будь то банк застрял в каменном веке. А самое печальное это обман сотрудников в отделении, я уточнял перед пополнением и меня ввели в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...