Не возвращают мои деньги переведённые с другого банка!

25.11.2023 13:13
1042
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте ! 8 ноября в 17:02 минуты мной был осуществлён перевод с банка втб себе на карту в сбербанк, который по сей день мне не поступил.. Денег нет, я ходила в оба банка, в втб дали чек и выписку, писала много раз в чаты банков.. Это какой-то кошмар сегодня уже 25 число, а они не могут найти где МОИ ДЕНЬГИ!! Постоянно отписки пишут к сожалению нет RRN кода, пишу в втб там с десятой попытки нашли RRN код, отправила в сбере.. Сегодня опять пишут не корректный RRN код!! Да сколько вы будите мучать клиентов??? Просто уже крик души!! Специалисты к сожалению не компетентны! Ничего не знают, и не пытаюсь выяснить!! Писала раз 5 и постоянно отписки! Попались несколько опытных операторов но и они не смогли помочь! Огромная структура банка , самый популярный банк и не могут найти где деньги!! Буду писать в прокуратуру! Это издевательство просто!! Будьте осторожны и знайте люди что ваши деньги могут уйти в некуда, и получите ли вы их обратно огромный вопрос!!! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-12-04T00:49:41+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
    Сбербанк
    Сбербанк
    2023-11-30T16:38:47+03:00
    Здравствуйте! В указанный день вы сделали два перевода из ВТБ в Сбер. Первый перевод поступил, деньги зачислили на вашу карту. Второй перевод не поступал, проверили во всем номерам RRN, которые вы предоставляли. Отследить движение по счетам в другом банке не могу. Предлагаю повторно искать перевод, но уже по ARN. Уточните эту информацию в ВТБ. Также проверила работу коллег, нашла ошибки. Простите 🙏 Проведу с ними дополнительное обучение. С уважением, Мария Александрова Сбер

    О банке

    Народный рейтинг

    31 место
    2,54
    средняя оценка
    35.04%
    решено проблем
    8 237
    отзыва
    7 865
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Сбербанк

    СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Золотая карта Аэрофлот
    есть
    мили
    7 000 - 8 600 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Мир для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Благотворительная карта "Подари жизнь"
    есть
    баллы
    450 - 550 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Аэрофлот Премиальная
    есть
    мили
    12 000 - 15 000 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Тревел
    есть
    мили
    2 400 ₽
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Молодёжная СберКарта
    до 15 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Премиальная СберКарта СберПремьер
    до 30 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    Детская СберКарта
    до 1 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа"
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Сбербанк

    СберКарта Ветерана
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

    Прекрасная карта

    Оценка 5

    Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

    09.09.2026

    Отзыв о работе ассистента

    Оценка 5

    Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

    08.09.2026

    Помогли с возвратом

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

    07.09.2026

    Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

    Оценка 5

    Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

    07.09.2026

    Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

    Оценка 5

    У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

    06.09.2026

    Положительный опыт

    Оценка 5

    Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

    05.09.2026

    Восстановила карту Сбера

    Оценка 5

    Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

    04.09.2026

    Продукты банка