Добрый день. Многократно обращался к сотрудникам, писал в офисе банка заявление и звонил по вопросу возрата кэшбека с покупки в Шинсервисе города Москвы от 21 октября, в 12.22 на сумму 61 тысяча 680 рублей . Помог решить проблему 24 ноября 2023 года старший специалист на горячей линии Евгений 769140. В полном объеме мне были разъеснены все акции, условия, правила возврата кэшбека от Совкомбанка по карте Халва. Консультанты по карте не дали важной информации о изменении формы оплаты покупки не менее 50 тысяч рублей для возврата баллов не более 5 тысяч рублей. Сказали, что можно оплатить могу любым удобным для меня способом - телефоном, картой. Письменно мне не приходили сообщения от Совкомбанка о том что я должен расчитываться стикером. При оформлении карты мне его вообще не предоставили.... Поэтому хочется обратить внимание на эту проблему не корректного информирования клиентов банка. Так же прошу отметить профессиональную работу сотрудника Евгения за его терпение и выразить ему благодарность. Разобравшись в ситуации и разьяснив условия по новым требованиям, мне вернули мой кэшбек с покупки. Заранее благодарю коллектив вашего банка. С уважением Роман П.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...