Нужно было купить авиабилеты. Когда планируется дорогостоящая покупка, то я стараюсь делать ее у партнёров Халвы, чтобы получать повышенный кэшбек. Выбрал партнёра, оплатил через их сайт. Но когда зашёл в мобильное приложение Халвы, то увидел, что мне начислили кэшбек всего 1%, как будто я покупку сделал не у партнёра. Стал разбираться и оказалось, что именно покупки авиабилетов надо было делать по ссылке из мобильного приложения Совкомбанка, а я этого не сделал. Так стало обидно, хотя понимал, что сам виноват, не изучил полностью условия оплаты для получения повышенного кэшбека. В итоге, через пару дней, решил всё-таки обратиться в чат мобильного приложения, с надеждой , что вдруг банк мне пойдет навстречу и доначислет баллы. В чате объяснил все специалисту и составил обращение в банк. Какого было мое приятное удивление, когда утром следующего дня, я получаю смс сообщение, что банк рассмотрел мое обращение и принял положительное решение по моему вопросу. На следующий день кэшбек был доначислен до требуемой суммы в размере 5 тыс баллов. Спасибо и очень приятно за такое отношение к своему клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...