Решила заказать дебетовую карту Альфы. Удастся ли ее получить?

Подруга недавно была в гостях - нахваливала свою дебетовую карту из Альфы, особенно кэшбэк. Так как в Тинькове категории в последнее время стали совсем уж грустные, повелась на ее песни и в прошлую субботу оформила доставку дебетовой карту на дом. Выбрала интервал с 11 до 13 сегодня, 25/11/2023, знаяя что стрижка у меня в 15:00 и уж точно-то все успеем (эх, разбаловал меня Тиньков своими пунктуальными курьерами).

В 08:22 меня разбудила смс:

Сегодня к вам приедет наш сотрудник Дмитрий номер телефона такой-то. Пока ждёте, узнайте о наших приложениях: alfabank.ru/apps.

Ну, думаю, все под контролем.

До 13 часов никах звонков э. В 13:05 звоню по вышеуказанному номеру, сообщают Дмитрию, что вообще-то ожидала его увидеть до часу. На что Дмитрий мне сказал, что у него ещё несколько встреч, и как только он освободится, то обязательно выдвинется в мою сторону.

Я спросила - а зачем тогда назнают двухчасовой интервал? На что получила чудесный ответ, что некоторые клиенты до вечера ждут (!!!). Я сказала, что у меня на выходные несколько иные планы, нежели сидеть целый день дома в ожидании курьера, который закончит все свои дела. Дмитрий спросил до скольки я все смогу его принять. Договорились, что до 14.

В 13:52 он отзвонился, что готов приехать и это займет 10 минут. Сколько займет процесс выдачи карты, не смог сориентировать, сказал, зависит от продукта.

В 14:16 я позвонила ему с просьбой уже не спешить, так как мы не успеем ничего оформить, это не одна минута.

После этого, по дороге в салон, я пыталась дозвониться в банк в колл центр по номеру 8-800-200-00-00.

Робот вылил на меня ушат рекламы кредитки, попытка вызвать оператора не увенчалась успехом, потом, узнав, что не доставлена карта, ИИ сообщил мне, что переключает меня на службу доставки карт, и, вуаля!!! Звонок сброшен. Второй звонок был точно таким же, с таким же финалом.

Никто мне больше не звонил и смс не сдал. Судьба моей карты мне неведома.

Дмитрий не хамил, он был очень вежлив, но очень нетороплив.

Альфа, зачем заявлять 2- часовой интервал, если никто не собирается его придерживаться? Написали бы с 9 до 21, я бы хоть понимала, чего от вас ждать и не планировала дела.

В общем, "знакомство" (это можно назвать знакомством"?) мне очень не понравилось. Подруга говорит, что я избалована сервисом дистанционного банка, типа, так-то онлайн, а эти -то из офисов возят. А какая мне разница? 

Альфа, вы мне карту привезете или как?