"Кол" (единица) оценка банку "ВТБ"

Хочу вырзить свою Глубочайшую Претензию работе банка втб, пишу с маленькой буквы умышленно, т.к. пропало все уважение за такое отношение к своим постоянным клиентам. Давно такого не припомню. Сразу скажу, что являюсь также клиентом Сбера, Альфы, Тинькова, есть с чем сравнить. До санкций был время от времени клиентом Юникредита, Райфайзена, Восточного, Открытия,Хоум кредита и т.д. Теперь подробнее со всеми нюансами и квестом. Являюсь клиентом данного банка, точно не помню, но не менее 5-7 лет точно, неоднократно брал кредиты, все вовремя платил, брал новые, был в программе Привелегия периодически, делал разные карты, страховки, средства пенсионный фонд данного банка и т.д.  22.11.23 было несанкционированое списание по кредитной карте ...11 от сервиса WINK на сумму 549 руб, в 13:53 дня. Позже вечером, я обнаружил дома списание и позвнонил на горячую линию в колл центр, обьяснил проблему, и рассказал, что в момент списания находился за рулем авто, карту не передавал, не терял, данные не предоставлял никому, к сервисам не подписан, к подпискам тоже, что проверив, подтвердил сотрудник колл центра. Он мне сказал, что блокирует все мои карты и ЛК, я ему 5 раз не менее сказал, что не нужно этого делать, просил настоятельно, но он все игнорил и как робот заладил свою песню, я говорил, ладно, блокируйте только кредитную и лк, но другие не нужно, и вообще не нужно под мою отстветсвенность, т.к. уже не рабочее время и у меня подвязаны на карту заказ и бронь отеля, билеты, доставки из маркетплейсов и многое другое, но нет категорично, говорил как с ботом и роботом, я ему также 5 раз сказал, что я сейчас сам зайду в свой ЛК и заблочу сам Только кредитку, но нет нет и снова нет.... Проблему со списанием также осталась не решена. На след день поехал в отделение банка на ул Бабушкина д.36 в СПб, там описал проблему специалисту, мне разблокирвоали ЛК и предложили выдать не именные карты дебетовые, зачем они мне?! сказали что ту старую карту не сделать тк VISA не работает в РФ, ок допустим и предложили оформить карту возможностей, зачем если она у меня уже была и ее тоже заблочили, мне предложили типа подать заявку на новую карту Мир кредитку, альтернативу визе, но какого было мое удивление что по визе у меня был внимание крдитный лимит 325 тыс, а тут одобрили всего 10-20, я бул Возмущен, типа вы взяли кредит в Нашем банке в сентябре и еще карта альфа банка, отлчино просто. Я взял в втб кредит в сентябре почти 1 млн, страховку, сделал допом карту возможностей на 100 тыс по просьбе менеджера и т.д. просто высший пилотаж на мне зарабатывает банк, я делаю доп карту, кредит и тут такое и самое главное никакой альтернативы и им пофиг на то, что у меня были заказы на эту карту, бронирования, такой кредитный лимит, мультибонусы и т.д. а взамен карта на 10-20 тыс и проблема со списанием тоже не решена осталась, надо писать кучу заявлений только от руки, данные не подгружаются, блин как договор на кредит в эл виде на 1 млн запросто а на 549 руб кучу бумаг от руки, вы серьезно?мы в каком веке уже живем?!  Требую, уже не прошу даже: 1. вернуть списанные деньги в размере 549 руб. 2. Предоставить в кротчайшие сроки карту Кредитную с аналогичным лимит и сохранением всех привелегий, бонусов и т.д. В противном случаю, честно, больше в жизни не обращусь в втб, никому не буду рекомендовать и везде буду писать отрицательные отзывы по делу конечно. Спасибо за понимание.