Платежный стикер

26.11.2023 21:44
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад увидела информацию о платежом стикере от Альфа банка и решала оформить. заявку на сайте заполнила за пару минут, на следующий день предложили забрать в ближайшем отделении банка. На встрече сотрудница все подробно объяснила, рассказала как использовать стикер и все нюансы. Однако на этом все не завершилось, так как попробовав оплатить в магазине у меня возникли проблемы и стикер не работал. Вернувшись в банк, для решения этой проблемы , сотрудник внимательно все послушал, проверил информацию в рабочем ноутбуке, попросил показать ему мобильное приложение , все ли настройки соблюдены. После всех проверок, сотрудник предложил попробовать ещё раз , оставив контактный номер в случае неудачи и предлоление заменить стикер на другой. После последущей попытки проблема оказалась решена и оплатив первую покупку все прошло отлично. Банк, который ставит клиентов на первое место !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T02:30:31+03:00
Спасибо за отзыв. «Вернувшись в банк, для решения этой проблемы , сотрудник внимательно все послушал, проверил информацию в рабочем ноутбуке» — сотрудник вам сообщил в чем заключалась проблема? Уточните, дату вашего обращения и адрес отделения банка. 31.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-166616034138
2024-01-11T02:30:31+03:00
18 октября в 13:15 в отделении банка город Москва улица Покровская дом 20. Проблема была в том, что оборудование не читало стикер, а автоматически включался эпл пей, который встроен в телефоны apple. Поэтому сразу высвечивалась ошибка и стикер следовало положить в другое место у телефона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T15:21:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка