13 ноября 2023 года мы приехали в дополнительный офис Альфа-банка ДО «Уссурийск – улица Пушкина», расположенный по адресу: Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д.27, чтобы открыть банковский вклад моей маме-пенсионерке.
С тем, что вклад будем открывать в Альфа-банке, определились дома, благодаря сайту банка, так как нашли там исчерпывающую информацию по всем продуктам, поняли, что у банка лучшая процентная ставка и условия по сопутствующим услугам: бесплатный интернет-банк (есть возможность использовать без установки приложения с любого устройства), бесплатная банковская карта с выгодным кэшбэком, возможность ежемесячно получать проценты по размещенному банковскому вкладу. Все интуитивно понятно, что очень важно для человека пенсионного возраста, ведь именно из-за возможных технических новшеств люди старшего поколения крайне неохотно меняют обслуживающий банк. В этом плане Альфа-банк очень радует.
Еще больше я приятно удивилась, когда оказалась в отделении. Оно самое современное в этом городе! Формат отличается от стандарного офиса: отделение оформлено в виде стильного кафе, где клиенты-посетители присаживаются за круглые столики или удобные мягкие диваны, а сотрудники зала подходят с рабочим ноутбуком и выясняют потребности клиента. Нам очень понравилось, что мы могли сесть за один столик рядом, так как маме было важно обучиться пользоваться интернет-банком в телефоне (чтобы это делала не сотрудник банка напротив, держа телефон «вверх ногами» к клиенту), обозначить наш вопрос и получить его быстрое и профессиональное решение. Менеджер банка Канеяма Елена Юрьевна быстро подключила нового клиента к интернет-банку, выдали моментальную карту, рассказали обо всех сопутствующих бонусах и дополнительных преимуществах карты и интернет-приложениях. Далее мы очень быстро внесли наличные через банкомат на карту и тут же в офисе открыли вклад уже через интернет-банк в телефоне.
Все очень доброжелательно, информативно и очень быстро! Главное – комфортно, спокойно и понятно для человека пенсионного возраста. Теперь это любимый банк моей мамы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...