Банк сам подключает программу страхования

27.11.2023 11:03
512
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго дня! 23.11.2023 получил новую кредитную карту Банка. На вопрос курьеру подключены ли какие-либо дополнительные платные услуги, был ответ, что ни СМС-информирование, ни Программа страхования не подключены. Но вчера 26.11.2-23 после покупок по Карте, я обнаружил, что суммы задолженности больше суммы покупок, в Чате ответили, что у Вас подключена Программа стахования. Естественно, я сам ничего неподключал.

Еще до получения Карты 13.11.2023 со мной по телефону связывался представитель Банка по вопросам оформления Карты. Я так же у него спрашивал про подключенные платные услуги. Он меня уверил, что изначально услуги отключены.
Так почему у меня была подключена Программа страхования и взята комиссия? 

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть комиссию! А также отключить на действующий период Программу страхования.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-11-29T14:54:27+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. С целью урегулирования возникшей ситуации со стороны Банка приняты необходимые меры, услуга страхования - отключена. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
simcea
2023-11-29T21:22:01+03:00
Спасибо! Вопрос решился) Комиссии за страхование нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка