Списали средства, объяснить не могут

Вот вам неуважаемый теперь банк отзыв о ваших сотрудниках и отношении к своим клиентам ! выше в заголовке. Теперь о сути 20 ноября 2023 года я заметил , что баланс на моей дебетовой карте уменьшился на 3000 рублей . Зная точно все свои операции на этот период времени я задался вопросом ( что это было и почему )! Позвонив в службу поддержки и обрисовав ситуацию получил в ответ .....ничего... меня переключили на сотрудницу , разговаривающую " через губу " которая сразу кинулась составлять какое то обращение от моего имени. Хотя я задавал вопрос почему пропали деньги со счета, а не просил сразу о каких-либо обращениях в банк. Теперь далее о вашей поддержке в чате это отдельная история, грустная и печальная, в место ответа на вопрос тебе передают одному оператору потом другому потом третьему и тд все несут чушь причем противореча сами себе и операторам которые были до них. На мое требование выставить мне возможность оценить службу поддержки ВСЕ начинают говорить что они то тут не причем эта оценка пойдет лично им...и потом технично просто переводят на другого оператора .. другой на третьего. ПО ИТОГУ объяснений 0 , составили обращение и ждите . сегодня пришло время ответа на "моё" обращение , и внимание для рассмотрения понадобилось время еще до 4 декабря! А если бы я не заметил уменьшения баланса ? как бы тогда развивалась ситуация? а может я и раньше не замечал? и сколько таких людей? Почему ваша поддержка позволяет себе перебивать и грубить? почему не один сотрудник не может объяснить причину произошедшего, почему я должен ждать, когда вы мне вернете МОИ средства? Глубочайшее разочарование, добавить не чего .