Банк, которому не нужны клиенты

Добрый день. Надеюсь Альфа банк воспринимает критику и использует как инструмент для совершенствования себя. Но пока у меня только негативные впечатления от попытки стать клиентом банка. В альфе-банке сейчас акция до 30 ноября получи карту порекомендуй трем друзьям и получи 10000руб. В итоге получить обычную дебетовую карту это целый квест. Получил ссылку зарегистрировал заявку по моему адресу нет курьерской доставки поэтому сразу на сайте было предложено получить карту в отделении банка. И как бы ничего не предвещало беды. Но приехав на завтра получил "отворот поворот" сутрудники банка сказали, что: "выдачей карт заказаных через интенет они не занимаются". Ладно приезжаю оратно к себе в деревню и звоню на горячию линию. (Кстати бесплатный номер 8 800 200 0000 у них не работает. Звонить нужно платно на Московский номер 8 495 755 5858.) Отвечает оператор Булат: все впорятке карту можно получить отменив заявку. Сделать заявку указав "левый" адрес например торговый центр и там встретится с курьером. Ладно думаю сегодня рабочий день закончился завтра позвоню снова. На завтра мне ответила оператор Марина и сказала, что ближайщий свободный курьер больше чем через пол месяца 16 декабря. И вы не сможете поучаствовать в акции. Но так как заявка первая еще активна ежайте снова в банк и покажите смс и скрин из приложения что ваша карта готова и они выдадут. Ладно думаю сьезжу снова, а это нужно ехать в другой город. Раз начал нужно все же получить. И что вы думаете в банке три сотрудника насмехаясь меня снова выпроводили. Типо я тупой и спервого раза не понимаю. Снова решил звонить на горячию линию Альфа-банка. Ответила оператор Гаухар (надеюсь правильно услышал имя) она снова все перепроверила и говорит ваша карта в отделении банка. И прямо сказала "вы там поругайтесь, они обязаны вам выдать". О, боже мне советуют ругаться с их сотрудниками чтоб получить услугу. В итоге она не смогла к ним дозвониться. Вот так у них видать налажено взаимодействие отделов. И посоветовала написать чат банка в приложении так как она ничем помочь не может. 

В чате банка ответила Розалия, что должны выдать в банке и больше ничем она помочь не может. Ответив: "Не вижу ее в доставках. Вчера было создано обращение моими коллегами выдать вам карту в отделении. Общего характера №A2311255375." И сказала что заявки обрабатываются 5 дней и я пролетаю с акцией так как она до 30 ноября(((

Итог: полный неготив от общения с банком.

Не согласованость, технические трудности, не работающие способы связи, безразличное отношение сотрудников банка, сидишь в очереди 2 часа, а тебя потом просто отшивают. Не работающие акции. Они как бы есть, но выполнить их условия просто не реально.

Скрины прилагаю. И надесь если кто-то другой решит стать их клиентом, то он имеет огромное терпение.