Обманщики!
В июле 2022 года взяла кредит под залог недвижимости.Сумму страховки мне изначально не озвучили,с полюсами страховпния ознакомиться не дали,так же не прислали их на электронную почту. В итоге ошалела, когда после поступления денежных средств было списано 386000 страховки,был шок! Через месяц зашла в отделение,уточнила можно ли будет вернуть страховку после полного погашения кредита,ответили,что можно будет вернуть остаток.Погасила кредит полностью в июне 2023года.Решила вернуть остаток средств по страховке,4 раза обращалась к сотрудникам банка через приложение,чтоб заказать весь пакет документов по кредиту,мне обещали прислать на почту в течение 2-х дней,через 10 дней узнала,что надо ехать лично в банк. Поехала а банк,где мне сказали,что страховок по кредиту нет,они не подшиты.Но их закажут и мне передадут.Ждала несколько дней,мне так и не позвонили из банка,пришлось ехать еще раз и заказывать распечатанные документы по кредиту+страховые полюса. Обратилась на горячую линию,там мне продиктовали номера страховых полюсов.2 дня потратила на выяснение,в какой именно страховой они были заключены.И в итоге выяснилось,что по 3 самому дорогому полюсу страхования деньги вернуть нельзя. Вот,так меня обманул "Альфа-Банк".Буду писать претензию и негативные отзывы,чтобы люди не попадали в такие же ситуации.Больше с ними дел иметь не буду и другим не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...