Не выплачен кешбек с акцией Яндекс.Драйв

Я также как и многие "клюнул" на акцию с Яндекс Драйв. История такова - яндекс стал агресивно рекламировать универсальную карту. Ее нужно были или оформить или использовать текущую (если есть), но из пакета услуг Универсальный. Карта уже была с пакетом Универсальный, но платежной системы VISA. Поэтому подал заявку, чтобы выпустили к этому пакету именно МИР, как удовлетворяющей правилам.

[URL=https://fastpic.org/view/122/2023/1127/4a8b541c8316b8037f95a6aa83d419db.jpg.html][IMG]https://i122.fastpic.org/thumb/2023/1127/db/4a8b541c8316b8037f95a6aa83d419db.jpeg[/IMG][/URL]

Кешбэк:

— составляет 15% от суммы поездки, оплаченной картой;

— начисляется рублями до 15 числа каждого следующего месяца после оплаты поездки в Драйве;

— может составлять максимум 500 рублей в месяц, 1 000 рублей за весь период акции;

— начисляется только на ту часть чека, которая была оплачена банковской картой, если при оплате поездки были использованы ещё и бонусы.

Совершил поездоу в 29 сентября и ожидал, что кешбек будет выплачен в октябре, но сотрудник в чате зверил, что эти поездки были уже проведены в октябре и соответственно ждать за них кешбек нужно в ноябре. Ок, продолжил ездить в октябре. Наступил ноябрь - кешбека нет. Далее чат:

[URL=https://fastpic.org/view/122/2023/1127/cbf29708a74f29f1549ccb34da0d616a.jpg.html][IMG]https://i122.fastpic.org/thumb/2023/1127/6a/cbf29708a74f29f1549ccb34da0d616a.jpeg[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.org/view/122/2023/1127/fadbb80760bc01e116faee873b31cd63.jpg.html][IMG]https://i122.fastpic.org/thumb/2023/1127/63/fadbb80760bc01e116faee873b31cd63.jpeg[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.org/view/122/2023/1127/3110d6ee6349c4a7a828c91e3ac9d6b6.jpg.html][IMG]https://i122.fastpic.org/thumb/2023/1127/b6/3110d6ee6349c4a7a828c91e3ac9d6b6.jpeg[/IMG][/URL] [URL=https://fastpic.org/view/122/2023/1127/0712fe2e292439338191512f816b659a.jpg.html][IMG]https://i122.fastpic.org/thumb/2023/1127/9a/0712fe2e292439338191512f816b659a.jpeg[/IMG][/URL]

В итоге сегодня пришла смс, что я не удовлетворяю вообще условиям по пункту 3.1.2, согласно которым клиент вообще должен быть новым, что в корне противоречит:

1. что могут учствовать текущие клиенты

2. рекламе на Я.Драйв

Лояльность прямо очень сильно теряется. Зачем нужно было мариновать клиета в октябре, обещая ему кешбек в ноябре за поездки в сентябре?