Банкомат съел мою карту и начало приключения с очередным медийными банком начались. Медийный Комедиант Банк

27.11.2023 15:15
400
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вставил я значит карту МКБ в банкомат СБЕРа он ее забрал, ладно карту я заблокировал и забыл, но я не ожидал что меня ждёт дальше.

Перекинул сам себе деньги через СБП и оказалось что упали на ту самую карту, и перевести я с нее не могу, звоню на ГЛ этого «Топчик банка» под названием МКБ на что мне говорит «компетентный» сотрудник мол все не чего сделать нельзя но можно говорит через сайт а не приложение, на вопрос он уверен он смущенно сказал ну 50/50, зашел на сайт конечно же это была полная дезинформация, перезваниваю, мне говорят не только в офис надо ехать я говорю как так то вот:

1. «Слово пацана» кодовое слово за которое они так любят тебя подслить если его не знаешь но это не только у них, ладно.

2. Перевод от меня же самого.

3. Любая инфа какую надо предоставить.

Им же стоит нажать три кнопки и перевести на мою же карту их к слову еще две в дополнении к заблокированной. Вообщем нет и все говорит это не реально езжай говорит в банк который в часе езды от меня, ок думаю карту переоформлю что бы сразу забрать карту и свои деньги , но и тут как оказалось нужно ждать неделю, причем зная как они их в офисах выдают от 2х часов ибо найти не могут или ещё что, не факт что и через 7 дней получишь. 

23.11 сделал переоформление 

27.11 написал в чат и там ответ: «Суббота и воскресенье не являются рабочими днями, мы не можем гарантировать, что карта завтра поступит в офис Банка, сроки доставки не нарушены. Вам поступит смс, когда карта будет доставлена. 

Очень жаль, что у вас сложилось отрицательное мнение о сотрудничестве с Банком. Приносим извинения за возможные неудобства.» Внимание вопрос а нужен ли мне такой банк окажись я где то не рядом с их офисом, конечно же НЕТ, выбор банков огромен, продукты МКБ давно стали как у всех и даже хуже.

Может вы перестанете постить красивые посты в соц.сетях а начнете просто работать, вместо содержания огромной армии креативной группы. И в догонку если бы у вас на на 5 дней взяли деньги вы бы уже давно коллекторам передали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T12:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 20.12.2023 Оценку засчитали.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-12-04T09:36:58+03:00
Здравствуйте! Денежные средства, поступившие через Систему быстрых платежей (СБП), зачисляются на счет, установленный клиентом в соответствующем разделе «МКБ Онлайн». Этот счет можно менять самостоятельно в настройках переводов. Поэтому сумма, поступившая через СБП 23 ноября, была зачислена на ранее установленный счет. Функционал перевода средств с закрытых и просроченных карт в интернет-банке сейчас недоступен. Оператор контакт-центра хотел помочь, поэтому предложил попробовать совершить перевод в веб-версии «МКБ Онлайн». Возможности выполнить перевод дистанционно у операторов нет. В такой ситуации снять или перевести средства можно в отделении банка. Перевыпущенная карта поступила в отделение «Тимирязевское» 1 декабря. Приносим вам извинения за длительную доставку и неудобства 🙏 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка