Увеличение рассрочки при покупке у партнёра Халвы с 3 до 24 месяцев
Добрый день.
27 ноября я обратилась в чате к сотрудникам банка с просьбой решить мой вопрос.
14 ноября я совершила достаточно крупную для меня покупку по карте Халва в магазине DNS. Он является партнером Халвы и рассрочка при подключении дополнительной услуги Халва десятка должна составлять 12 месяцев. Также у меня подключена акция Чёрная пятница. И рассрочка для партнёров Халвы увеличиваются до 24 месяцев. Отличные предложения, люблю за это Совкомбанк).
Но, к сожалению, у меня они не отобразились. В личном кабинете рассрочка по данной покупке всего 3 месяца.
Моим вопросом занимались сначала бот Катюша, а потом сотрудница банка Н-на Анастасия.
Достаточно быстро было уточнено, когда, где и у кого была совершена покупка. Проверили условия акций, адреса магазинов, предоставляющих акцию, сроки.
И составили обращение об увеличении рассрочки согласно заявленным акциям.
Вопрос решался очень лаконично, вежливо, по существу.
Спасибо сотрудникам, жду
рассмотрение обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...