Не зачисляют "Приветственный кешбэк 5000 рублей" Приказ№01-1605-03/23 от 16.05.2023

27.11.2023 17:49
1486
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла кредитную карту 14.06.2023г. под акцию "Приветственный кешбэк 5000 рублей". За 1-ый расчет. период кешбэк зачислили с опозданием после двух обращений в банк. За 2-ый расчет. период кешбэк зачислили своевременно. За 3-ый расчет. период кешбэк зачислили 500 руб. вместо 1000 руб. и только после четырех обращение, на первое не ответили в указанные сроки, на повторное - ответили, что я не выполнила условия, потратила менее 5000 руб., на третье обращение, в котором представлены доказательства учитываемых расходов по карте свыше 5000 руб. - не ответили, пришлось составить четвертое обращение на горячую линию. Сегодня обратилась в чат банка по поводу неполученных ответов на обращения, ответ оператора: "Специалисты ответили на ваше обращение: Кешбэк 500 р. будет начислен в ближайшее время за 3 период действия акции" и составлено очередное обращение о невыплате кешбэка за 4-ый период. Не ведитесь на акции от банка МТС. Являюсь клиентом банков Сбарбанк, Альфа, ВТБ, Газпромбанк, Уралсиб, Росбанк, Открытие, Райффайзен, Тинькофф, Ренессанс, Ак Барс, УБРиР, Хоум Кредит - везде прозрачные условия, если есть вопросы, разъясняют и всё понятно, если есть акции, бонусы, кешбэки - всё зачисляют своевременно и в полном объеме, но не в МТС банке. Стала вторично клиентом этого банка, в первый раз начисляли % не смотря на то, что я укладывалась в льготный период, после обращений % возвращали, обплевалась - закрыла карту, спустя 1,5 года повелась на акцию, вновь открыла карту и опять всё не слава богу, обращение за обращением. Не рекомендую банк МТС.

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-27T18:35:25+03:00
Здравствуйте! Расстроены, что у вас сложилось такое мнение о нас. Условия по проводимым акциям мы не скрываем, они размещены в свободном доступе на нашем сайте. Мы обязательно проверим выполнение вами условий акции "Приветственный кешбэк 5000". Вернёмся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-363713901041
2023-12-22T09:40:42+03:00
Здравствуйте! Кешбэк за пятый период получен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка