Обман и позор

27.11.2023 18:28
232
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банку позор , заказал карту и ее привез курьер , карту не смог активировать заблочили ее и он тут же начал мне пытаться втюхать карту которая уже было раскрыта и он знал все данные , в итоге послал и пошел в банк , в банке смог все таки сделать. Суть проблемы в том , что делал карту через сайт ! Акции где дают 1000 за регистрацию первой карты , сроков нигде там нет ! В итоге в банке говорили , да все щас купите на 1000 и ее вам вернут , решил уточнить сумму в чате соц. сети и там мне сказали, а скиньте ссылку на сайт , я предоставил и они сразу сказали ооой да как так , где вы ее взяли , акция кончилась ,,,, оооой как же так. Ссылка первая в Гугле без сроков ! Банк тупо обманывает уже с самого начала знакомства с ним .... В итоге слать этот ужас куда подальше и забыть нафиг , обманули даже на таком ... Разумеется денег фиг и толку 0. Зря потерял время . Также понятно , что проблему и ссылку не уберут )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T14:45:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 16.01.2024 Засчитываем оценку за некорректную консультацию и предложение выдачи раскрытой карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T11:32:58+03:00
Приветствуем! Ранее мы уже пошли вам навстречу и зачислили 1000 на бонусный счёт. Вы оформили дебетовую карту, когда акция уже закончилась. Поэтому кэшбэк зачислить не могли. Полные правила и сроки её проведения разместили в подробных условиях, чтобы вы заранее могли с ними ознакомиться. С вашей стороны условия не были выполнены. Ошибок с нашей стороны не было. Что касается доставки. Когда заполняли заявку, данные указали неверно. Поэтому карту выдать не могли. Ошибок в работе нашего представителя не нашли. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка