Желание впарить продукт затмевает разум сотрудникам офиса ВТБ на Люблинской

24.11.2023 около 18.00 я обратилась в офис ВТБ по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 165 с целью оформления полиса "Новое поколение. Комплекс". 

Менеджер Я-ев Д.Н. не проконсультировал меня по данному страховому продукту, но направил в кассу для внесения наличных денежных средств в размере 150000руб. на мой счет, далее менеджер дал мне на подпись заявление о переводе денежных средств, я его подписала, но указала на то, что указан неверный адрес моей регистрации и попросила оплату до ознакомления с содержанием Полиса не проводить. Сотрудник сообщил, что адрес сейчас исправит, я полагала, что он даст мне новое платежное поручение и взяла на ознакомление выданный Полис. Когда сотрудник решил отсканировать то самое, старое платежное поручение, я сделала ему замечание, что просила не проводить оплату, к тому же указан неверный адрес, просила подождать, на что сотрудник не отреагировал. Я неоднократно просила менеджера не проводить оплату. Мною были обнаружены новые условия, которые ранее я не наблюдала на сайте СОГАЗа, когда ознакамливалась с условиями страховки, а именно, франшиза увеличилась до 180 дней, что мне не подходит, я рассчитывала на франшизу в 3 месяца, как ранее было указано на сайте. На мои вопросы про изменение условий сотрудник также ничего не ответил. Я сообщила ему, раз условия изменились, страховка мне не подходит, на что была послана в г. Одинцово на ее расторжение. На мои возмущения, что оплата еще не должна была быть произведена, тк я просила подождать и не проводить оплату, сотрудник тоже ничего не ответил. Это все происходило в пределах 5 минут моего посещения офиса. Далее я пошла к директору офиса Ф-ой Е.П., которая сказала, что попробует разрешить проблему и свяжется со мной до 17.00 27.11.2023, естественно, звонка от Ф-ой Е.П. в указанное время не последовало. 

Менеджер Я-ев Д.Н. не только не провел устную консультацию по содержанию и условиям данного страхового продукта, но и не дал мне ознакомиться с содержанием Полиса до проведения оплаты, не выдал Памятку и Общие условия, сотрудник произвел оплату несмотря на мой устный отказ от ее проведения. Из-за желания сотрудника выполнить план и поскорее "впарить" коробочную страховку, я вынуждена ехать в офис СОГАЗа в г. Одинцово! Считаю, что были нарушены мои права потребителя на информацию.